Päivittäistavarakaupoissa itsepalvelukassat ovat jo melko yleisiä, mutta aika harvasta apteekista löytyy sellainen.
Mäntsälän Ykkösapteekissa itsepalvelukassa on kuitenkin otettu käyttöön jo viime keväänä.
Apteekkari Leila Haukkala tietää, että käteisellä maksaa apteekissa vain kymmenen prosenttia asiakkaista.
Pankkikortin ansiosta ostokset helppo ja nopea tapa maksaa itsepalvelukassalla.
Siihen ei siis voi maksaa käteisellä.
– Itsepalvelukassaan voi maksaa reseptilääkkeet, itsehoitolääkkeet ja kaikki ei-lääkkeelliset tuotteet. Se täydentää perinteistä henkilömiehitettyä kassapalvelua. Kassapalvelu saadaan näin toimimaan kaikissa tilanteissa hyvin joustavasti ja asiakasystävällisesti.
Asiakas voi valita itse, käyttääkö hän perinteistä kassaa vai itsepalvelua.
– Ikäihmisetkin ovat haastaneet itseään ja opetelleet käyttämään itsepalvelukassaa, iloitsee Haukkala. Ongelmatilanteissa henkilökunta rientää avustamaan.
– Uutta itsepalvelukassaa on syyskuussa käyttänyt parisataa henkilöä ja uskomme, että sen käyttö yleistyy pikku hiljaa.
Mäntsälän Ykkösapteekissa on käytössä myös kannettava maksupäätelukija.
– Sitä käytämme kotiinkuljetuksissa eli kun palvelemme asiakkaita kotiovelle asti. Maksupäätelukijaa voimme käyttää myös silloin, kun huonosti liikkuvaa asiakasta palvellaan esim. autoon apteekin eteen.